Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid) |
|
Heeft u klachten, dan horen wij deze graag. We doen ons uiterste best
onze toch al goede dienstverlening verder te optimaliseren. Uw op- en
aanmerkingen zijn hiervoor van groot belang. Uw klachten worden door ons zeer serieus genomen. Wij willen deze met u oplossen. Om u extra zekerheid te geven is ons kantoor aangesloten bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (Kifid). Komen wij er samen met u toch niet uit, dan kunt uw klacht voorleggen bij de binnen Kifid werkzame Ombudsman en Geschillencommissie. In een relatief kort tijdsbestek wordt getracht een oplossing te vinden of wordt geoordeeld over de kwestie. Kifid is 100% onafhankelijk en is gewaarborgd in de reglementen en de wijze van hun benoeming. Meer informatie over Kifid kunt u bij ons opvragen of ga naar www.kifid.nl
|